Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1- TARAFLAR:
1.1 SATICI
Ünvanı : {_saticiunvan_}
Adresi : {_saticiadres_}
Telefon :{_saticitelefon_}
Fax :{_saticifax_}
E-mail:{_saticimail_}
1.2 ALICI
Adı/Soyadı/Ünvanı : {_aliciad_} {_alicisoyad_}
Adresi:{_teslimatadresi_}
Telefon:{_alicitelefon_}
E-mail:{_alicimail_}
Tc No:{_tcid_}
MADDE 2- SÖZLEŞMENİN KONUSU:
İşbu sözleşme konusu, sözleşmenin üçüncü maddesinde özellikleri, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün ile ilgili olarak mesafeli olarak kurulan satış akdi çerçevesinde ürün bedeli ile ürün teslimi konusunda tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak düzenlenmiştir.
MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ:
Satın alınan ürünün adı, modeli, ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli ve diğer satış özellikleri aşağıda belirtildiği gibidir.
3.1 Ürün Adı : {_urunbilgileri_}
3.2 Adedi : {_urunadedi_}
3.3 Satış Fiyatı (KDV dâhil) : {_satisfiyati_}
3.4 Ödeme şekli : {_odemesekli_}
3.5 Teslimat Adresi : {_teslimatadresi_}
3.6 Teslim Edilecek Kişi : {_teslimedilecekkisi_}
3.7 Fatura Adresi : {_faturaadresi_}
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1 ALICI, {_siteadi_} internet sitesinde, sözleşme konusu ürünün temel özelliklerini, ürünün teslim edilmesine ilişkin ön bilgilendirme formunu okuduğunu, satış fiyatı ve ödeme şekli konusunda bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul beyan ve taahhüt eder. ALICI iş bu sözleşme öncesinde kendisine elektronik ortamda gönderilen Ön Bilgilendirme Formunu iyice ve tümüyle okuduğunu ve onayladığı gayri kabili rücu kabul beyan ve taahhüt eder. ALICI, işbu sözleşmeyi ticari ve/veya mesleki amaçlarla hareket ederek akdetmediğini, işbu sözleşmeye konu "ürün”ü mesleki ya da ticari faaliyetleri için satın almadığını, siparişi tamamen özel(ticari ve/veya mesleki olmayan) kullanımı için satın aldığını beyan ve taahhüt eder. Aksi halde ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuatlar kapsamında "tüketici” olarak kabul edilemeyecek olup, tüketici haklarından yararlanamayacaktır. Bu halde işbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflara Genel Hükümler(Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Türk Medeni Kanunu vs) uygulanacaktır.
4.2 ALICI, SATICI’nın internet sitesi üzerinde yer alan birtakım uygulamalar ile kredi kartı (Master, Visa, Troy vb), banka havalesi, kapıdan ödeme aracılığı ile ödeme yapabilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından ve/veya havale ile ödemenin tam ve eksiksiz olarak satıcının hesabına ulaştığı zamandır. Sınırlı sayıda üretilen ürünlerin satışında ödemeyi gerçekleştirme zamanı dikkate alınmaktadır. İşlem sırasında ödeme işlemi ilk tamamlanan kullanıcıya öncelik tanınmaktadır.
4.3 Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Türkiye dışına ürün satışımız bulunmamaktadır. Teslimatı yapacak kargo firmasının bulunduğunuz yerde şubesi olmadığı takdirde Ürün'ün bildireceğimiz yakın bir diğer şubesinden teslim alınması gerekmektedir.
4.4 ALICI, Madde 3'de belirtilen sözleşme konusu ürünün özellikleri ve satışa ilişkin koşulları ile ilgili tüm bilgileri okuduğunu ve anladığını, bu ürünün satın alınması için gerekli onayı verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.5 SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen ve tüketici tarafından seçilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte sağlanmasından sorumludur.
4.6 Ürün tesliminden sonra ALICI’a ait kredi kartının ALICI’ın kusurundan kaynaklanan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka ve/veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde ALICI’ın kendisine ürün teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içerisinde ücretini ödemesi zorunludur. Ayrıca Ürünün bu aşamada kullanılması, kırılması, yıpranması, eskimesi veya sair şekilde orijinalinin değişmesi suretiyle veya başka biçimde zarar görmesi halinde sorumluluk ALICI’a aittir.
4.7 SATICI mücbir sebepler, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içerisinde teslim edemez ise durumu ALICI’a bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün var ise emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından biri kullanabilir. ALICI’ın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar, ödemeyi yaptığı şekilde 14 gün içerisinde kendisine iade edilir.
4.8 Şayet www.gozlukburda.com internet sitesinde satışta bulunan ürün tamamen özel tasarım olan ve/veya sınırlı sayıdaki ürünlerden ise, stoklardaki güncellemelere rağmen elde olmayan sebeplerden dolayı tükenmesi durumunda derhal siparişi veren ALICI’a elektronik posta yolu ile bildirilir. ALICI’ın talebine göre siparişin tedarik edilmesi beklenebilir, değiştirilebilir ve/veya haklı bir sebep olması halinde SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan, ALICI’a eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir. Aksi hallerde SATICI, sipariş edilen ürünün ifası yerine getirmesi imkansızlaşması halinde, durumdan ALICI’ı haberdar ederek 14 gün içerisinde ürün’ün bedelini ve/veya ALICI’I borç altına sokan her türlü belgeyi iade eder.
4.9 Ödemenin kredi kartı vb. ödeme yöntemleri kullanılarak yapıldığı durumlarda, kartın bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması hâlinde; 23/2/2006 tarihli 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve 10/3/2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır.
4.10 Taraflar arasında elektronik ortamda gerçekleştirilen Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış sözleşmesi, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı Ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik gereğince 3 yıl boyunca SATICI’nın sisteminde dijital ortamda kayıtlı olarak saklanacak olup, ALICI talep etmesi halinde söz konusu sözleşmelere ulaşabilecektir.
4.11 SATICI’ya Üye olurken verdiğiniz, elektronik mail adresi, telefon ve/veya cep telefonunuz aracılığı ile 6563 sayılı Kanun ve Ticari İletişim Ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik hükümlerine uygun olarak onayınızın alınmış olması halinde tarafınıza pazarlama ve tanıtım amaçlı Ticari Elektronik İleti gönderilebilir. ALICI, dilediği zaman bu gönderimlerden ücretsiz olarak çıkarak pazarlama ve bilgilendirme amaçlı iletileri almama hakkını haizdir.
4.12 SATICI, ALICI tarafından pazarlama ve tanıtım amaçlı elektronik ileti gönderime ilişkin tüm onay kayıtları, onayın geçerliliğinin sona erdiği tarihten, ticari elektronik iletilere ilişkin diğer kayıtları ise kayıt tarihinden itibaren bir yıl süreyle saklar.
4.13 ALICI, siparişi gerçekleştirirken veri girişinde maddi bir hata yapması halinde, siparişe onay vermeden önce, sipariş özetini görme, sistemde belirtilen şekilde düzeltme ve değiştirme hakkına sahiptir. SATICI tarafından, ALICI’nın siparişe onay vermeden önce, sipariş özetini görme, sistemde belirtilen şekilde düzeltme ve değiştirme hakkını kullanabilmesi için gerekli teknik sistem www.gozlukburda.com üzerinde çalışır vaziyette mevcuttur.
4.14 İş bu sözleşme sebebi ile sistemde kayıtlı bulunan kişisel verileniz rızanız dışında kanuni zorunluluklar ve/veya yasal mercilerin talebi ve/veya Satıcı tarafından adli sürecin başlatılması durumları haricinde herhangi bir şekilde 3. kişi/ler ile paylaşılmayacaktır. İnternet sitesi içerisinde oluşabilecek sorunların tanımlanması ve çıkabilecek teknik sorunlar, usulsüz alışveriş ve/veya sair problemlerin ivedilikle giderilebilmesi için site gerektiğinde kullanıcıların IP log kayıtlarını ve trafik verilerini kanunlarda belirtilen süreler dahilinde tutmaktadır. Bunun dışında, yasal mercilerce talep edilmesi durumunda, kullanıcılara ve sözleşme konusu hizmet ve/veya mala ilişkin veriler ilgili kurum ve/veya kuruluşlar ile paylaşılmaktadır.
MADDE- 5 CAYMA HAKKI:
5.1 Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket edilmiş olması halinde Tüketici’nin (ALICI), 6502 sayılı Kanun ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca cayma hakkı bulunmaktadır.Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket edilmiş olması halinde Tüketici’nin (ALICI), 6502 sayılı Kanun ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca cayma hakkı bulunmaktadır.Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket edilmiş olması halinde Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket edilmiş olması halinde
5.1.1 Bu kapsamda Tüketici(ALICI), ilgili ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Buna mukabil Tüketici de, cayma bildirimini yönelttiği tarihi takip eden 10 gün içerisinde cayma hakkına konu ürünü iade etmekle yükümlüdür.
5.1.2 Ancak ALICI’ın, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne konu "ürün”ü, ticari ve/veya mesleki amaçlarla satın almış olması halinde, 6502 sayılı Kanun kapsamında "tüketici işlemi”nden bahsedilemeyeceğinden ALICI’ın cayma hakkı olmayacaktır. Bu halde genel hükümler (Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Türk Medeni Kanunu vs.) uygulanacaktır.
5.2. Bu kapsamda Tüketici(ALICI), ilgili ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Buna mukabil Tüketici de, cayma bildirimini yönelttiği tarihi takip eden 10 gün içerisinde cayma hakkına konu ürünü iade etmekle yükümlüdür. Cayma hakkına konu malın iadesi, SATICI tarafından aksine bir bildirimde bulunulmadığı sürece, malın teslimini gerçekleştiren kargo firması aracılığıyla yapılacaktır. ALICI, SATICI’nın iade için belirttiği taşıyıcı aracılığıyla malı geri göndermesi halinde, iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. Ancak ALICI, kendisine iade için SATICI tarafından belirtilen taşıyıcının dışında bir başka taşıyıcı tarafından malı iade için göndermişse, bu halde iade masraflarından münhasıran ALICI sorumlu tutulacaktır. Meğerki SATICI tarafından belirtilen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu yerde(ilçede) şubesi bulunmasın. Böyle bir durumda ALICI, SATICI tarafından kendisine belirtilen taşıyıcının bulunduğu yerde(ilçede) şubesinin bulunmadığını SATICI’ya bildirmekle yükümlüdür. 5.2.3 Tüketici ayrıca aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
A. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
B. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
C. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
D. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
E. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
F. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
G. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
H. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
İ. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
5.3 www.gozlukburda.com internet sitesinden satın alınan ürünlerin ayıp sebebiyle iade olacağı durumlarda, satın alınan ürün eğer stokta yoksa ALICI tarafından iade edilen ürünü SATICI malın eşit fiyat ve kalitede farklı bir ürün ile değiştirebilir. Bu durum ALICI’a yazılı olarak bildirim yapılır. ALICI’ın eşit fiyat ve kalitede farklı bir ürün ile değiştirilmesinin kabul edilmemesi durumunda mail yolu ile bilgilendirilir ve bu taktirde ücret iadesi 14 gün içinde yapılacaktır.
5.4 ALICI’ın ödediği bedel kısmen veya tamamen SATICI tarafından ya da SATICI ile kredi veren arasındaki anlaşmaya dayanılarak karşılanıyorsa, cayma hakkının ve 5.3. madde çerçevesinde bedel iade seçimlik hakkının kullanılması halinde, kredi sözleşmesi de hiçbir tazminat veya cezai şart tutarını ödeme yükümlülüğü söz konusu olmaksızın kendiliğinden sona erecektir. Ancak bunun için, 5.3. madde çerçevesinde bedel iade seçimlik hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin ve/veya cayma bildiriminin kredi verene de yazılı olarak iletilmesi gerekir.
5.5 Kapıdan ödeme ile havale/EFT ödeme seçeneklerinde iade Tüketiciden banka hesap bilgileri istenerek, Tüketicinin belirttiği hesaba (hesabın fatura adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır) havale ve /EFT şeklinde yapılacaktır.
5.6 İş bu sözleşme dahilinde; ALICI’ın istekleri ve açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, tasarlanan ve/veya kendi istediğine göre geliştirilen tüm ürünler ve niteliği itibarı ile artık geri dönüşümü mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılmaz. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan ürünlerde, Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda, Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde, Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayıp, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerde, tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde ve malın tesliminden sonra ambalajın açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerinde, abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete, dergi gibi süreli yayınlarda, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve boş zamanın değerlendirilme ilişkin hizmetler ve Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılmaz.
5.7 www.gozlukburda.com internet sitesinden Tüketici sıfatı taşımayan satın alımların gerçekleşmesi halinde, iş bu sözleşmenin dayanağı olan 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun Hükümleri yerine, Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu’nun ilgili maddeleri geçerli olacaktır. .
MADDE- 6 UYUŞMAZLIK HALİNDE BAŞVURULMASI GEREKEN MAKAM VE YETKİLİ MAHKEME
6.1 İş bu sözleşme sebebi ile ALICI tüm şikayet ve itirazlarını, 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun’da ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince her yıl belirlenen parasal sınırlar dikkate alınarak, tüketici işleminin yapıldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine ve/veya yetkili Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
İş bu 6 maddeden oluşan mesafeli satış sözleşmesi {_tarih_} tarihinde 1 (bir) nüsha olarak taraflar arasında elektronik ortamda akdedilmiş olup, işbu Sözleşme’nin 1(bir) nüshası ALICI’ya kalıcı veri saklayıcısı vasıtasıyla gönderilmiştir. Ayrıca Sözleşme’nin bir nüshası ALICI’a elektronik posta yoluyla gönderilmiştir. ALICI, her halükarda işbu Sözleşmenin bir kopyasına www.gozlukburda.com adresinden ulaşabilecektir.
Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
SATICI
{_sirketadi_}
ALICI
{_aliciad_} {_alicisoyad_}